Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: [Razón social del responsable]
- NIF/CIF: [Número fiscal]
- Dirección postal: [Dirección completa]
- Email de contacto: info@grupoaxen.com
- Delegado de Protección de Datos: [Si procede]
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
- Atender las solicitudes de información, demos o contacto recibidas a través del formulario web.
- Gestionar la relación comercial y/o contractual con clientes y prospectos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Consentimiento del interesado al cumplimentar el formulario web (art. 6.1.a RGPD).
- Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD).
4. Categorías de datos tratados
En función de la interacción del usuario con el sitio o la plataforma, podemos tratar:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Datos profesionales: empresa, cargo.
- Datos de uso de la plataforma: identificadores técnicos, logs de acceso, dirección IP.
- Datos generados durante la prestación del servicio (tareas, clientes, etc., propiedad del cliente).
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar. Tras la finalización de la relación contractual, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos previstos por la normativa aplicable.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Como encargados del tratamiento, podemos utilizar proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email transaccional, IA) que pueden tratar sus datos por cuenta nuestra:
- Supabase (hosting de base de datos, alojamiento UE).
- Resend (envío de email transaccional).
- Anthropic (procesamiento del Agente IA — Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo de la UE).
- Vercel (alojamiento del frontend).
7. Derechos del interesado
Como titular de los datos, puede ejercer los siguientes derechos enviando un email a info@grupoaxen.com acompañado de copia de su documento identificativo:
- Derecho de acceso a sus datos.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido").
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos basado en roles, copias de seguridad periódicas y políticas de recuperación ante desastres.